Question 1

Bagaimana cara memulai?

Accepted Answer

Unduh aplikasi Photoroom di perangkat seluler Anda dari Apple App Store atau Google Play Store. Jika Anda lebih suka mengedit foto di desktop, Anda bisa masuk ke Aplikasi Web Photoroom.

Question 2

Fitur apa yang termasuk dalam paket Free?

Accepted Answer

Anda memiliki akses ke aplikasi Photoroom dan berbagai fiturnya seperti penghapus latar belakang, penambahan teks, dan banyak templat yang memukau. Paket Free juga mencakup 250 ekspor per bulan dan akses ke alat Retus.

Question 3

Fitur apa yang termasuk dalam paket Pro?

Accepted Answer

Dengan Paket Pro, Anda dapat mengekspor dan menyimpan desain tanpa batasan ataupun tanda air. Anda juga mendapatkan akses ke pembuat gambar latar belakang AI (Latar Belakang AI), maupun alat berkemampuan AI kami lainnya, serta Mode Batch. Selain itu, Anda dapat mengedit banyak gambar sekaligus menggunakan Mode Batch.

Question 4

Apa perbedaan antara Pro dan Business?

Accepted Answer

Paket business dirancang untuk menawarkan solusi optimal bagi pengguna yang menginginkan alur kerja yang efisien. Paket ini mencakup Mode Super Batch sehingga Anda dapat memproses lebih banyak gambar dibandingkan sebelumnya dan menerapkan pengeditan berkemampuan AI secara instan. Selain itu, dalam waktu dekat, paket ini juga akan menampilkan antarmuka manajemen tim yang lebih cerdas.

Question 5

Metode pembayaran apa yang berlaku?

Accepted Answer

Anda hanya dapat menggunakan kartu kredit untuk pembayaran melalui situs web. Namun, apabila melalui aplikasi seluler, pembayaran diproses sesuai dengan metode yang Anda tetapkan di Apple App Store atau Google Play Store.

Question 6

Apakah saya akan dikenakan biaya VAT/GST?

Accepted Answer

Ya, sudah termasuk biaya VAT/GST.

Question 7

Bagaimana cara membatalkan langganan Photoroom [Pro, Business, API] atau uji coba?

Accepted Answer

Masuk ke pengaturan akun Anda di aplikasi lalu klik “Kelola Langganan”. Anda dapat membatalkan langganan dengan sekali klik.

Question 8

Bisakah langganan saya ditingkatkan atau diturunkan?

Accepted Answer

Masuk ke pengaturan akun Anda di aplikasi lalu pilih 'Kelola Langganan.' Selanjutnya, Anda dapat memilih untuk mengubah langganan.

Question 9

Bagaimana kebijakan pengembalian dana yang berlaku?

Accepted Answer

Proses pengembalian dana pelanggan dilakukan hingga kurun satu minggu setelah pembelian. Pengajuan pengembalian dana dapat dilakukan dengan berbagai cara, tergantung pada platform yang Anda gunakan ketika memulai langganan. Temukan semua informasi terkait hal ini dalam panduan kami pada “Cara mendapatkan pengembalian dana“.

Question 10

Bisakah langganan API ditingkatkan atau diturunkan?

Accepted Answer

Ya, Anda bisa membatalkan, meningkatkan, ataupun menurunkan langganan kapan saja. Pembatalan: Jika Anda membatalkan, langganan akandihentikan saat berakhirnya periode penagihan yang sedang berlaku. Sisa kredit Anda akan bertahan hingga 6 bulan. Anda bisa menggunakannya jika berlangganan kembali. Peningkatan: Langganan yang ditingkatkan langsung berlaku: setelah konfirmasi, metode pembayaran Anda dikenakan biaya, lalu Anda langsung mendapatkan kredit dari paket yang lebih tinggi, dan tanggal perpanjangan paket diperbarui menjadi tanggal saat ini. Misalnya, apabila paket ditingkatkan dari 1.000 kredit/bulan menjadi 5.000 kredit/bulan, Anda langsung mendapatkan 5.000 kredit dan paket akan diperpanjang selama satu bulan sejak saat itu (kecuali Anda membatalkannya). Penurunan: Apabila Anda menurunkan paket langganan, Anda tidak akan langsung dikenakan tagihan. Paket yang sedang berlaku tetap aktif hingga berakhirnya periode penagihan. Pada saat itulah paket yang baru mulai berlaku. Misalnya, apabila Anda menurunkan paket dari 10.000 kredit per bulan menjadi 5.000 kredit per bulan pada tanggal 10 Juni dan tanggal penagihan selanjutnya adalah 5 Juli, maka Anda akan dikenakan tagihan langganan yang baru pada tanggal 5 Juli. Pada tanggal itu juga mulai berlaku limit akumulasi kredit yang baru, jadi pastikan Anda menggunakan sisa kredit hingga tanggal tersebut.

Question 11

Bagaimana cara berlangganan paket API Photoroom?

Accepted Answer

Anda dapat mendaftar API Photoroom dengan mengeklik tombol "Daftar" lalu memilih salah satu opsi pembuatan akun yang tersedia. Setelah masuk, temukan dasbor API di pojok kiri bawah. Di dasbor, klik opsi "berlangganan" lalu pilih paket yang cocok. Tambahkan detail kartu kredit Anda untuk menyelesaikan proses pembayaran, selanjutnya API Photoroom siap digunakan.

Question 12

Bagaimana cara memeriksa langganan API Photoroom yang saya miliki?

Accepted Answer

Masuk ke akun Photoroom Anda lalu klik "Dasbor API" untuk melihat sisa kredit dan memantau penggunaannya.